Tham khảo

Những quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn

8x235.com hoạt động dựa trên những điều khoản thẳng thắn, không có điều khoản ẩn. Khi bạn mở tài khoản, bạn đồng ý với các quy tắc sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Quyền lợi người chơiThanh toán an toànBảo vệ tài khoảnHỗ trợ Tiếng Việt
8x235.com Những quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn
8x235.com Điều kiện sử dụng và trách nhiệm

Điều kiện sử dụng và trách nhiệm

Tài khoản 8x235.com là của bạn và chỉ của bạn. Bạn không được chia sẻ tài khoản với người khác hoặc tạo nhiều tài khoản. Nếu phát hiện hành vi gian lận, chúng tôi có quyền tạm dừng tài khoản để điều tra. Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu bảo mật; nếu bị hack, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập

tức và liên hệ hỗ trợ. Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn phải xác nhận địa chỉ ví chính xác. Lỗi nhập sai địa chỉ không phải lỗi của 8x235.com.

  • Một tài khoản trên một thiết bị — Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản 8x235.com. Nếu bạn đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví.
  • Bảo mật mật khẩu — Thay đổi mật khẩu thường xuyên và không chia sẻ với bạn bè hoặc gia đình. Nếu bị xâm nhập, hãy gọi hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
  • Điều kiện rút tiền — Rút tiền chỉ có thể về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã xác minh. Không được rút về ví của người khác.
8x235.com Cách chúng tôi đảm bảo công bằng

Cách chúng tôi đảm bảo công bằng

Mọi trò chơi trên 8x235.com từ Pragmatic Play, PG Soft, Evolution và các studio khác đều hoạt động theo cơ chế ngẫu nhiên. Các kết quả trò chơi không thể bị can thiệp sau khi bạn đặt cược. Nếu bạn tin rằng có lỗi kỹ thuật trong một trò chơi cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết trò chơi,

thời gian chơi và số tiền liên quan. Thông tin RTP và chi tiết trò chơi chỉ được hiển thị nơi nhà cung cấp công bố.

  • Kết quả ngẫu nhiên — Mỗi xoay slot, rút bài Blackjack, quay Roulette Trực Tiếp VIP là kết quả ngẫu nhiên, không do người chơi hay 8x235.com kiểm soát.
  • Không thay đổi sau cược — Sau khi bạn nhấn Quay hoặc Đặt cược, kết quả không thể thay đổi. Nếu kết nối mất, trò chơi được lưu lại để tiếp tục.
  • Báo cáo lỗi kỹ thuật — Phát hiện lỗi trong Crash Thắp Sáng hay bàn chơi khác? Gửi chi tiết đến hỗ trợ với ảnh chụp màn hình và thời gian xảy ra.
8x235.com Nạp rút qua ví điện tử và ngân hàng

Nạp rút qua ví điện tử và ngân hàng

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp. Các giao dịch thường xử lý trong vài giây, tuy nhiên có thể chậm hơn nếu ví hoặc ngân hàng gặp sự cố. Bạn phải xác nhận từng lần nạp qua OTP hoặc mã bảo mật từ ứng dụng ví.

Khi rút tiền, tiền về tài khoản đã đăng ký ban đầu; nếu bạn muốn thay đổi tài khoản rút, hãy liên hệ hỗ trợ. 8x235.com không chịu trách nhiệm về lỗi từ phía nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng.

  • MoMo — Nạp bằng số điện thoại MoMo, xác nhận OTP. Rút tiền về tài khoản MoMo của bạn trong vài phút.
  • ZaloPay — Nạp qua ZaloPay, xác nhận trong ứng dụng. Số tiền về ví ngay khi bạn rút, tuỳ theo giới hạn của ZaloPay.
  • Viettel Money — Nạp bằng Viettel Money, nhập mã OTP. Rút tiền được xử lý trong giờ làm việc, tuỳ từng lần.
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đường dây hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cách 8x235.com xử lý dữ liệu của bạn, đội hỗ trợ Tiếng Việt sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email với tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trang chủ hoặc trong ứng dụng, chọn câu hỏi về Điều khoản. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc về điều khoản hoặc quyền lợi tài khoản qua email. Kèm tên đăng nhập để chúng tôi tra cứu nhanh.
Quản lý tài khoản Truy cập Cài đặt > Điều khoản & Chính sách trong ứng dụng để xem phiên bản mới nhất của các quy tắc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

8x235.com mã hóa mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng công nghệ SSL. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết cho thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.

Mã hóa giao dịch

Mọi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai khác có thể xem chi tiết ví hoặc số tiền nạp của bạn.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp tiền, bạn xác nhận qua OTP từ ứng dụng ví của mình. 8x235.com không lưu mật khẩu ví của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin tài khoản không được bán cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Lịch sử giao dịch

Các ghi nhận nạp, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại theo quy định địa phương.

Liên hệ Quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách xử lý dữ liệu, gửi email đến phòng Tuân thủ qua Cài đặt > Liên hệ.

Hỏi đáp về Điều khoản

Có. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Xoá tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu bị xoá không thể phục hồi. Chúng tôi giữ lại bản ghi theo quy định pháp luật.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc OTP qua SMS. Tạo mật khẩu mới có chứa chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Tài khoản có thể bị khóa nếu: xác minh thất bại, hành vi gian lận được phát hiện, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để biết lý do chi tiết. Nếu bị khóa vì sai lầm, chúng tôi sẽ xem xét mở lại.

Có. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp chứa tên, email, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn nhập sai số ví hoặc chọn nhà cung cấp sai, tiền có thể về ví khác. Hãy kiểm tra ví của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp ví. 8x235.com không thể lấy lại tiền nếu bạn cung cấp sai thông tin.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản khi bạn hoạt động. Nếu bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xoá; lịch sử giao dịch được giữ theo quy định pháp luật địa phương tối đa 5 năm.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, và ngôn ngữ trong Cài đặt > Hồ sơ. Thông tin xác minh như ngày sinh không thể thay đổi sau khi đăng ký; liên hệ hỗ trợ nếu cần.